Publiée le 14 mai 2018 (311/350 jours de publication)

Fleuriste Assistant gérant

 

Identifiant

1622

Programme

Fleuristerie

Titre du poste offert

Fleuriste Assistant gérant

Nom de l’entreprise

Au Coin de Sophie Inc.

No et rue

58, Chemin Grande-Côte

Ville

Boisbriand

Province

Québec

Code postal

J7G 1C7

Numéro de téléphone

(450) 420-7222

Courriel

sophie@aucoindesophie.com

Site Web

www.aucoindesophie.com

Description du travail

Description sommaire du poste :
Aux côtés de la propriétaire de l’entreprise et de la gérante, vous participerez à la direction de l’équipe, à la prestation d’un service à la clientèle impeccable et au développement des affaires d’une entreprise de fleuristerie dynamique, innovatrice et à l’affût des nouvelles tendances.

Votre rôle à titre de Fleuriste Assistant gérant :

• Diriger, mobiliser, développer et coordonner la formation du personnel.
• Coordonner la communication au sein de l’équipe
• Coordonner les opérations en s’assurant du respect des échéanciers et de la qualité des produits et du service selon les indicateurs de performance de l’entreprise
• Coordonner et participer aux activités de vente et de service à la clientèle
• Coordonner, superviser et effectuer au besoin la livraison de bouquets et l’entretien de plantes et arrangements floraux chez les clients
• Participer à l’élaboration des devis pour les contrats importants
• Participer à la gestion des stocks
• Assurer les suivis des ventes et services et mettre en place des mécanismes de contrôle de satisfaction de la clientèle et d’amélioration de la qualité
• Résoudre les problèmes et assurer le traitement efficace des plaintes de la clientèle
• Mettre en place et superviser l’offre de nouveaux produits et services
• Participer à l’élaboration et à la mise à jour du plan de développement de la clientèle individuelle et corporative
• Coordonner les efforts de développement (sollicitation téléphonique, rencontres, évènements, infolettres, présentations, salons etc.)
• Assister aux évènements, déjeuners et autres activités de groupes de gens d’affaires tels que BNI, RGAB etc...
• Assurer la mise à jour et l’utilisation efficace de la base de données de la clientèle et des outils informatiques de gestion des opérations et coordonner la formation du personnel à cet égard.

Heures/semaine

40

Salaire horaire

Entre 1 ?4 et $18/l’hrs

Disponibilité

Semaine et fin de semaine

Exigences

Exigences :
• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en fleuristerie
• Minimum de trois (3) ans d’expérience en gestion d’entreprise de fleuristerie à titre de fleuriste-gérant, superviseur ou propriétaire.
• Français : parlé et écrit impeccable, Anglais : fonctionnel.
• Aptitudes démontrées pour la vente, la gestion du personnel, le service à la clientèle et le travail multi-tâches sous pression et avec échéanciers serrés.
• Solides connaissances en art floral, horticulture et produits d’entretien des végétaux
• Excellente maîtrise de l’environnement Windows :
o Connaissance des logiciels Word et Excel
o Connaissance du logiciel ACT (logiciel de gestion de clients et rappels) et de Simple comptable : un atout.
• Créatif, audacieux, recherchant toujours l’excellence et un service à la clientèle impeccable.
• Qualités de leader, esprit d’équipe, excellentes aptitudes en écoute et communication
• Engagement et collaboration, débrouillardise, autonomie, courtoisie et professionnalisme

Endroit du travail

Boisbriand

Durée de l’emploi

Permanent

Nombre de postes offerts

1

Notes

Si ce profil vous correspond et que jouer un rôle clé dans le cadre de projets stimulants vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature à l’adresse suivante : sophie@aucoindesophie.com

 

Babillard

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Coordonnées

1051, croissant Pierre Bédard, Laval (Québec) H7E 1Y8

Téléphone : 450 662-7000, poste 2200

Numéro sans frais : 1 844 470-2200

Télécopieur : 450 664-3266

Courriel : horticole@cslaval.qc.ca

Heures d’ouverture

Heures d’ouverture du secrétariat :

Durant la semaine de relâche du 4 au 8 mars 2019, les heures d’ouverture seront :

Du lundi au jeudi de 7 h à 17 h 

Fermé le vendredi 8 mars